よくある質問
Q.1 | 予約をキャンセルをした場合、キャンセル料はどうなりますか? |
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Q.2 | 明日の早朝に出発予定です。前夜でも予約はできますか? |
Q.3 | 予約フォームの項目で決まっておらず入力できないところは? |
Q.4 | 当日欠航の場合、駐車料金はどうなりますか? |
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Q.5 | 料金は本当にWEBサイトに掲載されているものだけですか? |
Q.6 | 年末年始やゴールデンウィーク等のハイシーズンでも割増料金はありませんか? |
Q.7 | 旅行中に旅行期間が急遽変わった場合はどうしたらいいですか? |
Q.8 | クレジットカードでのお支払いはできますか? |
Q.9 | 料金の支払いは、いつするのでしょうか? |
Q.10 | 駐車場の日数カウントは? |
Q.11 | フライトが朝早いのですが、何時から対応可能ですか? |
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Q.12 | 旅行者ではないのですが、空港見学や国内線の利用でも駐車できますか? |
Q.13 | 東関東道を使わない場合、どの付近で電話をすればいいですか? |
Q.14 | 警備はしっかりしていますか? |
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Q.15 | 保管中に、車輌が破損を受けた場合の保険は入っていますか? |
Q.16 | 営業時間は何時から何時ですか? |
Q.17 | 手洗い洗車サービスを希望しない場合は? |
Q.18 | 駐車場に保管中、車が損傷を受けた場合はどうなりますか? |
Q.19 | 車の保管場所は屋根付きですか? |
Q.20 | ペットホテルマキを利用する場合の予約はどうすればよいですか? |
Q.21 | 大事にしている車なので、大切に取り扱ってくれるところに預けたいのですが? |
Q.22 | 雨が降ったら洗車はどうするのですか? |
Q.23 | 初めて空港で車を受け渡しますが大丈夫? |
Q.24 | 預けた車の移動はありますか? |
Q.1 | 予約をキャンセルをした場合、キャンセル料はどうなりますか? |
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A.1 | ご予約後、キャンセルのお電話またはメールを頂いた場合は、キャンセル料は一切頂きません。 ご出発日には弊社スタッフをご予約に対してスタンバイさせておりますので、必ずご連絡をお願い致します。 |
Q.2 | 明日の早朝に出発予定です。前夜でも予約はできますか? |
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A.2 | WEBでご予約を頂いてから現場スタッフが確認するまで、数時間を要する場合がございます。ご出発前日(当日、または前夜に翌早朝のご出発等)のご予約は、大変お手数ですがお電話にてお願い致します。 |
Q.3 | 予約フォームの項目で決まっておらず入力できないところは? |
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A.3 | 分かる範囲内での入力で結構です。分かり次第、お電話でのご連絡をお願い致します。その際には受付番号をお伝え下さい。 |
Q.4 | 当日欠航の場合、駐車料金はどうなりますか? |
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A.4 | パーキングに入庫後、フライトが欠航になった場合は、一日分の料金を承ります。 |
Q.5 | 料金は本当にWEBサイトに掲載されているものだけですか? |
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A.5 | WEBサイトに掲載の料金だけです。安心してご利用下さい。 |
Q.6 | 年末年始やゴールデンウィーク等のハイシーズンでも割増料金はありませんか? |
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A.6 | 空港サイドパーキングでは常に一定の料金システムです。特別な料金設定はしておりません。 |
Q.7 | 旅行中に旅行期間が急遽変わった場合はどうしたらいいですか? |
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A.7 | まずはをご連絡下さい。旅行期間が短縮される場合には別途料金は発生しません。(但し、料金の割戻しは致しません。)延着される場合には日数分の差額料金がかかります。事前のご連絡がない場合には、お車の引渡しに支障をきたす場合がございますので、ご協力下さいますようお願い申し上げます。 |
Q.8 | クレジットカードでのお支払いはできますか? |
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A.8 | 料金は現金のみのお支払いとさせて頂きます。尚、当日の料金のお支払いをスムーズに行う為に1万円からの釣銭を準備致します。 |
Q.9 | 料金の支払いは、いつするのでしょうか? |
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A.9 | ご出発日のお車を受け取る際にお支払い頂きます。 |
Q.10 | 駐車場の日数カウントは? |
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A.10 | 日数のカウントは日本時間の日付変更で行っております。 |
Q.11 | フライトが朝早いのですが、何時から対応可能ですか? |
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A.11 | 朝6時より営業しています。また、事前にご連絡頂ければ対応致します。 |
Q.12 | 旅行者ではないのですが、空港見学や国内線の利用でも駐車できますか? |
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A.12 | 対応しております。料金表のご利用日「1日」に対応しております。 |
Q.13 | 東関東道を使わない場合、どの付近で電話をすればいいですか? |
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A.13 | 一般道路では、成田空港到着約20分前前後にお電話下さい。 |
Q.14 | 警備はしっかりしていますか? |
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A.14 | 保管場所は、フェンス・施錠管理はもちろんのこと、当社スタッフの厳重な監視にて万全を期しております。ご安心下さい。 |
Q.15 | 保管中に、車輌が破損を受けた場合の保険は入っていますか? |
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A.15 | 車輌の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万一の場合に備え、当社では「自動車管理者賠償責任保険」及び「自動車受託者保険」に加入しておりますので、ご安心下さい。併せて免責約款もご参照下さい。 |
Q.16 | 営業時間は何時から何時ですか? |
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A.16 | 午前6時から成田空港の最終フライト(22時30分頃)まで、年中無休です。基本的に成田空港全便に対応しております。 |
Q.17 | 手洗い洗車サービスを希望しない場合は? |
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A.17 | 受付の際に、「洗車無し」とお伝え下さい。 |
Q.18 | 駐車場に保管中、車が損傷を受けた場合はどうなりますか? |
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A.18 | 全車輌当社加入の「自動車管理者賠償責任保険」及び「自動車受託者保険」にて対応致します。 但し車内の貴重品、現金、カード類等は対象外です。詳しくは免責約款をご覧下さい。 |
Q.19 | 車の保管場所は屋根付きですか? |
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A.19 | 保管場所は全車輌、屋外での保管管理となります。 |
Q.20 | ペットホテルマキを利用する場合の予約はどうすればよいですか? |
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A.20 | お客様から直接ペットホテルマキにご予約の電話をお願い致します。 電話番号:0476-73-5684 |
Q.21 | 大事にしている車なので、大切に取り扱ってくれるところに預けたいのですが? |
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A.21 | 弊社は真心サービスがモットーです。どうぞ安心して大切な愛車をお預け下さい。 |
Q.22 | 雨が降ったら洗車はどうするのですか? |
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A.22 | 屋根付洗車場を完備しておりますので、雨天でも洗車致します。 |
Q.23 | 初めて空港で車を受け渡しますが大丈夫? |
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A.23 | お電話で通過連絡を頂きますと、弊社スタッフが先にご出発ターミナルの受け取り場所で待機致します。 お客様は弊社スタッフの提示するスタッフ証をご確認頂き、お車をお預け下さい。初めてでも安心してご利用頂けます。 |
Q.24 | 預けた車の移動はありますか? |
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A.24 | 空港サイドパーキングの保管場所からのお車の移動は一切ありません。 |